購入に関するご注意

発送について

当店の商品は、多くが受注製造の商品です。
そのため、ご注文をいただいてから、商品発送まで、お時間をいただきます。
お待ちいただく期間は、5営業日から半年・1年先までなど、商品により様々です。

発送に関するお知らせや、目安の期間については、都度ご連絡させていただきます。
お届け時間指定は、もちろんご指定いただけますが、お届け日指定は、商品柄難しいことをご理解ください。
ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

キャンセル・返品ついて

●返品を受け付ける条件
開封時に刃こぼれがあったり、商品仕様が違っていたりした場合。
その他、不明に思われる際には、ご一報下さい。
商品ご到着後8日以内に電話及びメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後、10日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:072-232-2770
メール:izumimasa@matsuohamono.com
返送先住所:大阪府堺市堺区北向陽町1丁3-11
担当者  :松尾 恭兵

SHOPPING GUIDE

About Shipping

Many of our products are made to order.

As a result, it will take some time after we receive your order for your product to be shipped.

The waiting period varies depending on the product, and can range from five business days to six months or a year in advance.

We will contact you each time to provide notifications about shipping and estimates of time frames.

Please understand that due to the nature of the products we sell, it is difficult to specify a delivery date.

We appreciate your understanding and cooperation.

Cancellation and Returns Policy

●Conditions for accepting changes

If the blade is chipped or the product specifications are different when opened.

If you have any other questions, please let us know.

We will only accept change if you contact us by phone or email within 8 days of receiving the product.

●Regarding the cost of change shipping and handling

In the case of initial defects, we will cover the cost.

●Regarding refunds

Refunds are not available overseas.

Only can change.

●Change contact details

Email: izumimasa@matsuohamono.com

Return address: 1-3-11 Kitakoyo-cho, Sakai-ku, Sakai-shi, Osaka

Contact person: Matsuo Kyohei